此事发生在小店区金峰路金峰帝景小区17号楼1单元。4月9日，一位微信名为“四季”的用户，在17号楼微信群中发出求助：“本不应给大家添乱，但小区因疫情封控，我行动不便，没买到足够食物，现家里食物所剩不多，恳请大家帮忙。”

　　消息在群里顿时引起大家的关注，一条条回复接踵而来。邻居“李晋刚”说：“你现在需要什么，在群里说一下，邻里都会为你想办法。”邻居“刘世灯”和“小魏”说：“电话多少，我立刻联系你。”邻居“龙行天下”说：“别灰心，疫情来得突然。我家还有不少螺蛳粉，给您拿过去……”

　　随后，在知道“四季”的具体身份后，花卷、方便面、螺蛳粉、香辣海鲜包、小米、白面等食品，被多位邻居陆续送往老人家里。还有热心人打电话将老人的情况通知了小区物业。物业人员随后也与老人对接，并提供帮助。

　　李大爷激动地在群里向大家连连致谢，表示自己的困难已基本解决。小区物业人员也表示，将密切关注老人的生活情况，及时提供各种帮助。