“你好，是咱们社区吧，我家燃气卡里没有钱了，现在没法烧水做饭，人又出不去，请你们想想办法。”11月25日上午，天朗美域社区接到24号楼王阿姨、周阿姨等居民的电话。连续几天，社区干部、网格员们陆续接到了居民的反映。记者了解到，天朗美域小区二期、三期16栋楼自建成后一直没有和燃气公司账户联网，因此不能在线上缴费。以前居民一直是在便利店，或直接去燃气公司缴费。但辖区静默后，缴费就成了问题，居民非常着急。

　　对此，天朗美域社区迅速行动，由社区干部和网格员组成“充卡小分队”，一面对接位于迎新街的燃气公司，为该小区开辟绿色通道办理缴费，一面统计需要缴费的居民情况。11月26日上午，在辖区做完核酸检测后，队员们来到现场为居民办理信息登记和收费。居民把写有个人信息的小纸条贴到自家燃气卡片上，充卡队员一边核对信息，一边收费……两个多小时后，“充卡小分队”队员带着小区60多张燃气卡来到燃气公司，逐一进行了现场缴费。

　　当天中午，家里陆续恢复了燃气的居民纷纷通过电话、微信群对社区干部表示谢意。