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新华时评

刚性防疫需要这样的“柔”

  当前,北京等地新冠肺炎疫情防控形势严峻复杂。为减少人员流动、保护孩子健康,不少学校实行了居家线上教学。脱离正常的在校学习,孩子难免会失落甚至产生焦虑情绪。如何进行情绪疏导关系着孩子身心健康,也关乎防疫大计。

  北京市西城区的一所学校,正副班主任分工每天给每个孩子打电话,引导孩子保持乐观心态。孩子在老师引导下学会了体会身边的快乐、培养阅读的兴趣、保持运动的习惯、遵守防疫的要求,最重要的是在居家学习期间保持乐观心态。老师的电话对学生家长也产生了激励作用,促使他们营造宽松的家庭氛围,与学校形成良性互动。

  做好思想引导和心理疏导是抓实抓细疫情防控工作的重要内容。一通电话看似简单,但一位老师每天给十几个孩子打电话,工作量不小。老师们愿意付出自己的辛劳,换孩子们的积极心态,这精准抓住和满足了孩子在疫情中的心理需求。防疫工作千头万绪,老师们的付出之所以取得效果,关键是把准了居家教学中家校缺乏连接的“薄弱点”,针对孩子特点和需求拿出个性化工作方法。

  疫情给群众生活带来了诸多不便,防控工作更要精准、精细、精心。要服务保障群众日常生活及看病就医的个性化需求;要用心用情做好服务工作,主动作为、多走一步,让疫情防控工作有力度、有速度,也有温度。越是非常时期,越要把老百姓的冷暖记在心上,将“刚性”的疫情防控工作与“柔性”的民生服务工作更好地结合起来。既服务好影响群众生命安全的“急迫事”,也关照好疏解焦虑情绪的“暖心事”,耐心细致周到做好群众服务工作,让民生保障温度驱散疫情阴霾。新华社北京11月29日电

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