“我们正在加紧调配人手，优先处理受疫情影响积存的快件。”山西顺丰有关负责人表示，积存快件分为两种情况，一种在本轮疫情前已到达各营业网点，这些快件正在“快马加鞭”送达中；另一种是快件仍在分拨中心，也将尽快送到各网点，交由快递小哥派送。

　　以太原为例，除了涉疫区域外，山西顺丰恢复运营的网点都具备提供揽收服务的功能，也就是说，市民可向外正常寄件了。并且，山西顺丰正在加班加点派送此前滞留的快件，所有的快件都会严格按照要求进行“六面消杀”，市民可放心接收。快递员将通过电话联系，尽量采取无接触方式收发快递。

　　山西顺丰提醒，市民在寄件时，可通过以下三种方式提前咨询。一是就近到已恢复营业的快递网点咨询；二是拨打客服热线；三是打开“顺丰速运”微信小程序，选择“寄快递”并输入地址，这样会看到线路是否畅通。如果不畅通，会弹出“目的地受疫情影响暂时无法提供收派服务”的提醒。