“你好，迎泽区柳巷北路24号老鼠街尚品购物中心二楼，一家美甲店占用消防通道堆放杂物并摆放桌子经营存在安全隐患，希望相关部门尽快核实处理。”1月8日，“12345”热线接到市民反映后，立即派单迎泽区政府智慧城市发展服务中心，该“中心”又派单柳巷街道。1月9日，宁化府社区接到“工单”后，立即前往现场核实情况。经社区工作人员核实，市民反映属实。随后，社区工作人员找到商场办公室说明情况，商场工作人员责令商铺收回桌椅，并对商铺负责人进行了批评教育。

　　“12345”热线在此提醒广大市民，消防通道是消防救援的生命通道，请勿占用、堵塞，如发现此类情况，请及时拨打热线反映。