3月1日上午9时，寒泉社区办公电话响起。一位村民反映，刚才他行至上兰村兰伙路时，看到一位缓慢行走的老人突然跌坐在地，长时间没有起身，怕对方出意外，自己赶紧打来电话。闻讯后，网格员魏嫒、杨文霞、王海波迅速骑电动车赶到现场，小心翼翼将老人扶起，帮忙擦去其脸上、身上的泥土，联系其家属。随后，老人的子女赶到，将86岁的马大爷带去医院检查，临走时不断表达对网格员的感激。兰苑小区单元楼内有流浪狗寄居在楼道内，一有居民进出，这些狗必然狂吠做扑咬状，住户们很是害怕。接到反映后，小分队成员立即赶到现场，使用专业方法将流浪犬抓住，送到附近农村犬舍。下雪之后，辖区某些路段冰雪一直没有融化，小分队成员将路面上的积雪和暗冰全部铲除。

　　寒泉社区党总支书记赵丁丁告诉记者，这支“快速反应小分队”由网格员们组成，接到居民电话求助后立即出发，快速反应，快速处理，服务覆盖辖区内的兰馨花园小区、水木清华小区、兰苑小区、永伟嘉园小区、街办小区、军鑫嘉园小区等。