相比小区是否绿树成荫、干净卫生、安保是否到位，设备设施因藏在“隐秘”角落，往往不被业主关注。从去年12月起，万科物业所服务的小区陆续开展设备房开放活动，工作人员针对水泵房、配电室、太阳能机房等关键位置，以及设备房升级打造、维护与保养、故障应急处理等向业主详细介绍。“说实话，这是我们最关心的，我就想知道家里的水是怎么上去的，会不会存在二次污染？”万科金域国际的业主李先生在参观时表示。项目维修专业经理魏长乐详细介绍了供水系统的工作原理后，李先生对供水设备及物业养护有了全新的认识。

　　物业工作人员介绍，未来，此类开放日活动将成为万科物业的“新常态”。万科物业也将做好行业带头作用，持续推动物业服务管理透明化的工作机制，加强物业服务企业与业主之间的交流和沟通，提升业主与物业服务企业之间的信任度。此外，阳光物业功能板块上线“住这儿App”，业主可以方便在线查询小区设施维修公告、物业费账单、公摊费用账单、物业团队服务效率及满意度等数据，实现小区共商、共管、共建，住得更放心。