“我妈非说我偷她东西了，在家里闹脾气，你们能帮帮我吗？”4月6日，白家庄路14号二中小区居民闫女士致电社区求助。原来，46岁的闫女士因为工作忙，还要照顾正在上初三的孩子，不能经常回家看望独居的九旬母亲，母亲隔三岔五打电话给她，说家里丢了东西，还冲她发脾气，闫女士感到哭笑不得又十分无奈。随后，网格员李杰、张国花一起来到芦奶奶家，经过和老人长时间的促膝谈心，两人认为，老人发脾气大概是因为芦奶奶生活寂寞，想以这种类似于“小孩儿闹脾气”的方式引起女儿关注。在两人协调下，闫女士和母亲详细解释了自己目前的处境，工作特别忙，孩子又面临中考了，无法天天回家看望母亲，但每周一定会回家两天。两位网格员表示，老人平时有啥事找她们就行，保证及时赶到，并且两人也会“监督”闫女士常回家看看，请老人放心。三人聊到最后，闫女士动情地说，等孩子上了高中，就把妈妈接到自己身边住，方便照顾。

　　一番话说完，芦奶奶破涕为笑，非常欣慰。临走时，两位网格员都留下联系方式，承诺随时为老人上门解忧。