7月16日上午，南中环社区网格员侯秀峰接到辖区北辰苑小区11号楼居民投诉，楼内一住户常年捡拾垃圾废品，堆在单元楼门口和窗台下，十分影响周边居民正常生活，邻居们多次劝导，对方不理不睬。无奈之下，大家只得拜托社区想想办法。

　　接到反映后，侯秀峰马上赶到现场，找到了住户张大爷。网格员说明来意后，张大爷一开始固执地表示，自己捡废品又不犯法，仅仅是个人行为，没有人能够干涉自己。侯秀峰耐心地和老人解释，堆放垃圾首先妨碍他人通行，其次滋生大量蚊蝇、传播疫病，最后还容易引发火灾。以上无论是发生哪种情况，张大爷都难辞其咎，有一定的责任。在大家劝导之后，张大爷沉默了，表示自己确实考虑不周，愿意配合清理。随后，经侯秀峰联系，附近一家废品收购站的人员上门收走了这些杂物，网格员又帮着张大爷将门口环境清理干净，周围居民纷纷点赞。