“院子里一直冒污水，太臭了，快来看看吧。”接到居民反映后，康乐社区的网格员马上赶到小区。院内，一处窨井正在不断向外冒污水，气味难闻，过往居民只能远远绕开。网格员联系了物业，并协调居民将停在窨井周边的车辆移走，以便给施工腾出空间。

　　很快，物业维修人员来了。一般来说，出现污水外溢，是管道堵塞所致。可是，维修人员利用工具疏通后没多久，相邻的另一处窨井又冒出了污水。就这样，疏通这边，那边又出了状况。看来，问题并非出自这几处污水井。

　　正当大家疑惑时，有居民提供了一条线索：小区附近有一处污水泵房，前段时间也出现过类似情况。大家来到泵房，果然地上都是污水，并且还残留了不少泥沙。冲洗掉泥沙，检查总管道，终于找到了漏点。

　　维修人员修补了漏点，污水不再外溢，忙完后已到深夜。次日一早，网格员把“居民们请放心，污水外溢已经彻底解决”的信息发到了网格群，很快有居民为社区、物业的高效负责态度点赞。