事情发生在7月18日。当天，林女士驾驶汽车出小区，保安手动起杆，不想升降杆突然下沉，砸到了汽车前机盖上。因机盖上有划痕，林女士和保安发生争吵。热心居民看到后，立即前往警务室，向社区民警反映情况。民警到现场后发现，汽车机盖上确实有长约3厘米的划痕，但保安称，划痕不是升降杆造成的，不同意赔偿。于是，民警调取公共视频发现，林女士驾车驶离前机盖上确实没有划痕，由此确定划痕的确由升降杆造成。

　　民警分别对双方进行劝说，告知保安有明显的操作失误行为。经民警批评教育和耐心调解，保安主动向林女士道歉，并赔偿修车费100元。