目前，山西省基本医疗保险为市级统筹，全省有11个市和省直共12个统筹区。参保人员可在工作日的工作时间，联系参保所在地的医保经办机构。如，在太原市参加城镇职工医保或城乡居民医保的，可向太原市医保经办机构咨询相关事宜；对“山西医保”公众号内办理在线医保事项具体操作有疑问的，可拨打公众号服务大厅技术支持热线咨询。

　　参保人可在浏览器地址栏输入山西省医疗保障局网址：https://ybj.shanxi.gov.cn，在网站首页最下方，点击“联系我们”，可看到“山西省、市两级医保经办机构联络方式”链接，点击链接后进入下载页面。

　　参保人还可通过微信关注“山西省医保局”公众号，在下方标签栏点击“微服务”——“联系我们”，即可查看联络方式。此微信订阅号主要是发布医保政策、工作动态等。或者在微信中关注“山西医保”公众号，在下方标签栏点击“互动交流”——“联系我们”，即可查看联络方式。此微信服务号在发布医保政策、工作动态的同时，还可支持在线办理61项医保业务。