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小公约发挥群治大作用

□宋鹏伟

  下水管道反复堵塞,社区找工人查看发现,原因与居民们往下水管道乱扔东西有关。经社区协调,该楼西侧居民签订了“文明公约”,承诺改正陋习。(《太原晚报》11月15日)

  司空见惯的陋习,隔三岔五的困扰,于涉及到的6家住户而言,定是烦不胜烦。正是因为“治本”很难,社区创新性地制订了“文明公约”——家家签字承诺不乱扔,否则一起承担疏通费用。

  有用吗?很可能有,至少比口头承诺和楼道里贴张纸要管用得多。心理学上有个概念,叫做“承诺一致性原则”,指人人都有言行一致的心理和愿望,一旦做了选择,就会本能地去按照承诺做事。往深了说,这样成本更低,也符合自我期待,且往往与诚信、责任、担当、靠谱等正面意义挂钩。相反,表里不一则带有明显的负面色彩,人也很容易给自我负面评价。所以,相比于观看告示、口头表态,在公约上签字这一更具形式感的做法,让选择和承诺更加郑重,令人印象深刻,其日后对行为的约束力也会强得多。

  往下水道乱扔东西这件事,这么做的诱惑小,不这样做的成本低,加之公约上有“分摊成本”的后果,很可能对日常行为产生不容小视的影响力。可见,形式并不等于形式主义,往往也是内容的一部分——写下自己的名字,承诺行为、明确后果,自会潜移默化地带来改变——惯性虽然可怕,内驱力却更加强大。

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