“旁边单位暖气漏水，全流到我们院子里，现在院子里全是冰，都成‘溜冰场’了，社区给帮帮忙吧。”市第八人民医院宿舍居民纷纷致电社区网格员金娇。虽然周末休息，但金娇接到电话后，立即赶到现场查看。经了解，水是从院北一家印刷厂流过来的，该厂热力管道老化漏水，导致院内主干道大面积结冰，给居民出入带来较大影响。虽然印刷厂已经关闭管道开始维修，但小区属于无物业院落，除冰成了难题。金娇将此事上报社区，社区党委书记安排社区工作人员开展除冰工作。通过一下午的努力，路面清理完毕，道路恢复正常，社区工作人员的辛勤付出换来居民的安心。居民看在眼里，纷纷在“网格群”内点赞，感谢社区工作人员的辛苦付出。