2月22日下午4时，家住辖区迎新北一巷20号的92岁老人王国正颤颤巍巍来到朝阳社区，询问网格员，社区里是否存有自己家钥匙。网格员经过查找，确定老人子女确实在社区留有一把备用钥匙。此时，王国正终于松了口气，向网格员讲述了经过：刚才他下楼去取报纸，顺手拿起一件大衣穿上就走，忘记了家门钥匙和手机都在另一件大衣里，等回家时老人傻了眼，自己没带钥匙进不了门，儿子出差，此时不在家，这可怎么办呢？焦急中，突然想起儿子和自己说过，家门钥匙给了社区网格员一把，以备不时之需，这才赶到社区。

　　拿上钥匙后，社区网格员打着伞，冒雪护送老人回家。随后又将其家门钥匙拿回社区保存，以便救急。