27岁的王女士租住在智诚天和园小区，她在太原工作，家人都在平遥。前两天，由于用眼过度，她的下眼睑长了个包，很痛，还影响了视力。到医院检查被告知，这是霰粒肿，个头较大，需要切除，并预约了2月22日的手术。虽说是个小手术，但她很紧张，想找个人陪同。到了手术当天，和泽苑社区的网格员荣雅琴开车带着她去了省人民医院。出发时，网格员特意从家里带了一份早餐，让她路上吃。

　　到医院后，考虑到王女士不熟悉环境，网格员帮忙跑腿，办妥了各项手续。趁着等待的空当，还耐心安抚，为她疏导情绪。仅用了40分钟，手术结束，很顺利。观察半个小时后，见眼部没有渗血情况，网格员这才开车送王女士回去。“谢谢你，让我感受到家人般的关心。”到家后，对方连声道谢。