涤纶厂8号楼的田大娘今年80岁，平时独居。2月29日中午，老人打开冰箱，发现照明灯不亮，温度也没平时低。家里没停电，插头也在原位，老人猜测冰箱出了故障。

　　几个小时后，冰箱里趋于常温，冷冻的食物开始解冻。无奈，老人向和泽苑社区的网格员高小梅求助。找来维修人员，对方说冰箱用了20来年，蒸发器老化，导致不制冷。要想修理，至少等3天才能订购回来配件。

　　“这么多吃的，肯定都要坏掉。”老人听后更着急了。高小梅先来到社区的爱心驿站，这里有个小冰箱，夏天用来给户外劳动者存放冷饮。可是，空间太小，放不下。她又想到，部分沿街店铺有冰柜，可以去问问。

　　她先去了面皮店，这里有台立式冰柜，可是，冰柜里满满当当，实在没地方。又去了便利店，店员一听，立马同意，当即整理冰柜里的东西，专门空出一块区域。几名网格员把老人的冷冻品搬来，放入冰柜。老人笑着说：“多亏大家帮忙，这下放心了。”