家住西华苑四期的胡大爷今年81岁，是一名空巢老人。3月20日，有老乡打来电话，说要来太原，顺便捎了些家乡特产。

　　双方约好，上午10时在建南汽车站碰头。老伴要同去，可胡大爷觉得坐公交车可直达，一个人能行。没想到，没见到老乡，反而迷了路。

　　老人步行到了西客站，原本该坐52路公交车，终点站就是建南汽车站，可一时疏忽，错上了72路公交车。开车后，老人并无察觉，还打起了瞌睡。不知过了多久，被公交车司机叫醒，他才发觉到了终点站。下车一看路牌，竟然到了长治路。

　　老乡打来电话，问啥时候到。胡大爷尴尬地说了事情经过，对方劝他别着急，会在车站等他。

　　老人向旁人打听该换乘哪趟车时，电话又响了，是御德苑社区网格员李艳琴打来的。

　　李艳琴此前和老人约好，中午要来家里帮着做养老金认证。打电话是询问几点能回来，由此才得知老人坐错了车。

　　李艳琴问清地点，让老人原地等候，说马上开车过来接。20分钟后，李艳琴开车来了，陪着老人到了建南汽车站。告别老乡后，又开车带着老人返回。