“你好，我由北向南途经滨河西路迎泽大桥时，看到桥底部悬挂着一个约1.2米长的矩形铁片，随时都有掉落的危险，希望相关部门尽快核实处理。”4月15日上午，“12345”热线接到多位市民反映“铁片悬空”隐患。接到市民反映后，“热线”立刻派单市城乡管理局，该局又向市城市照明管理中心派单。该中心接到派单后，立即通知工作人员前往查看。

　　记者从市城市照明管理中心了解到，工作人员接到派单后即刻前往现场核实，发现是用来固定亮化灯光线缆的护板发生脱落。了解情况后，工作人员迅速对护板进行处理，及时消除安全隐患。之后，还对反映问题的居民进行了回访。

　　来自12345媒体专席的报道