4月16日上午，文庙街道上马街二社区的网格员姚秀萍、李莉接到景观小区居民反映，12层楼道里弥漫着刺鼻的臭味，致使居民不适，且居民们不明缘由，又担心发生事故，希望社区帮忙查明原因并解决问题。网格员接到居民反映后，第一时间赶赴景观小区进行入户摸排走访。在走访调查12层居民时，发现臭味是从一户居民家散发出来的，遂立即联系房东打开房门。结果，房门刚打开，臭气扑面，呛得流泪，屋内极为脏乱，满地皆是污秽之物，一条满身污垢的宠物狗，歪着头呆愣地看着众人。

　　原来租户近期出差，家中无人，饲养的宠物狗没有专属笼子，也没有供其大小便的固定器具和区域，宠物狗便在屋内随意大小便，致使楼道内臭味弥漫。租户得知情况后赶回小区，对房屋进行清扫。网格员向对方讲解文明养犬常识，以及如何消毒和保持家里清洁。对方表示歉意，并称会好好照顾宠物，放进笼内饲养，做好日常清洁消毒工作。