家住西华苑三期的杜大娘一直独居，儿女均在外地。4月30日，老人外出遛弯，在春居南路过马路时，被一辆自行车撞倒。老人倒地时，右侧小腿被压在车下。骑车人吓坏了，连声道歉。老人见对方是学生，没追究，打电话叫来御德苑社区网格员张睿玲，由其搀扶回了家。

　　几个小时后，老人感觉小腿疼痛加剧，已不能走路。网格员陪她去了附近医院，经诊断是骨裂。医生给她做了夹板固定，叮嘱要卧床休息。次日一早，网格员就拎着早餐上门，招呼其趁热吃。老人很感动，再三叮嘱不要再送饭了，自己拄着拐杖也能做。然而，到了中午，网格员又来送饭。同来的，还有对门的邻居胡大娘。胡大娘比杜大娘小5岁，彼此关系很好。刚才下楼时，胡大娘遇到网格员，得知了情况。“小张，送饭的事儿，我来弄。你来回跑太麻烦，我抬脚就过去了。”老人当即表示，这几天她来招呼老姐姐的一日三餐，说啥也不让网格员再操心。

　　从那天起，胡大娘成了家里的常客，每顿饭都做好端来。她还帮着洗脏衣服，采买生活用品，缴了电费。白天大多数时间，两位老人坐在一起聊天，关系更亲近了。5月4日，杜大娘的子女回到太原，接着照顾母亲。此时，老人才知道，为了招呼自己，胡大娘临时改了主意，没有和儿子、儿媳去外地游玩。

　　杜大娘感动不已，感觉过意不去。可胡大娘说：“没事儿，以后有的是机会。等你好了，咱们一起去旅游。”