5月22日下午6时，优山美郡社区网格员梁晓丽接到和平北路361号院1号楼17层居民白阿姨的急电，老人情绪崩溃，语无伦次地向其求助：刚才她在厨房做饭，1岁半的孙女竟然自己推开家门走出去，现在到处都找不到孩子。闻讯，梁晓丽马上采取措施，一面安抚老人情绪，一面联系物业调取公共视频查看，紧接着在单元楼微信群发布消息，请广大住户留意一个年幼的女童，有消息尽快在群内回复，最后还向警方报案。

　　20分钟后，有居民致电梁晓丽，在28层楼道里看到一个很小的女孩子在哭，应该就是大家要找的小女孩。闻讯后，梁晓丽与闻讯赶到的民警和白阿姨急忙跑到28楼，找到了小女孩，祖孙俩相拥而泣。由于孩子年龄太小，说不清过程。大家推测，可能是孩子出于好奇，出门之后独自乘坐上行的电梯，从17层到了28层。幸亏没有发生意外。