6月11日11时许，长风派出所接到热心群众报警求助称，他清晨7时许看到一位老大爷在长风西大街一公交站附近徘徊，3个小时后返回时，看到老人仍在公交站附近，怀疑老人迷路，但老人有听力障碍，无法与人正常交流。接到报警，民警很快赶到现场找到老人，但老人不会写字，表达不清自己的基本情况。

　　民警将老人带回派出所，正准备请聋哑学校的老师帮忙时，发现老人随身携带着一张公交卡，于是跟公交部门联系，获取了老人的身份证号。民警通过网上查询，联系到老人的外甥，了解到老人年逾七旬，无儿无女，独自居住，并了解到老人的住址。随后，民警驾驶警车将老人送回家中，并叮嘱老人的外甥尽量加强对老人的照管。

　　民警提醒大家，家中有情况特殊的老人，应尽量给老人随身携带标明信息的手环等物品，以备不时之需。