装修动作太大 楼下天花板开裂
轻工小区8号楼2层居民在装修时不慎造成楼下邻居家天花板开裂,同时还有大量粉尘和碎石从屋顶掉落,一层住户非常生气,上楼去理论,两家发生激烈口角。面对两家的对立情绪,网格员张晋程安抚两人,劝导二层居民换位思考,结合《民法典》和相关法律法规进行讲解。几次入户劝导,二层居民逐渐认识到此事确实是自己的错误,表示愿意配合调解。最终,二层居民向一层居民致歉,并作出修复的承诺。