家住迎西佳园小区的独居老人乔大娘，患有风湿病，每晚要用理疗仪。7月1日晚，家里突然停电，无法做理疗。老人去楼道看过，也问了邻居，整栋楼只有自己家没电。次日一早，老人打电话求助御德苑社区网格员张睿玲。

　　网格员、物业维修人员一番检查，电卡、楼道总闸均正常，左邻右舍用电都没问题。最后推测，可能是家里的电闸开关出了故障。维修人员拆掉电闸盒，使用仪器测试，终于发现了问题。

　　电闸盒里，有每个房间的电路开关，逐一拆开，控制老人家的电闸里面的金属触点已经磨损。这样的情况下，即便合闸，也无法通电。找到原因，网格员马上去五金店，买来同型号的电闸盒。维修人员很快换好，家里来电了。老人高兴地说：“谢谢大家，费心帮忙修好。”