往期阅读
当前版: 02版 上一版  下一版
上一篇    下一篇
放大 缩小 默认   

优化出行服务永远“在路上”

□梁 涛

  9月23日,记者从市交通运输局获悉,我市巡游出租汽车实行“挂星”运营,市民可通过巡游出租汽车顶灯处显示的“星星”数目,选择乘坐不同星级的出租车。此举旨在保障乘客合法权益,不断提高服务质量。(《太原晚报》9月24日)

  巡游出租汽车“挂星”运营,是优化出租车行业监管的新尝试,以乘客满意度为导向的评价机制,有助于推动出租车行业向更加规范化、专业化、服务化的方向发展。

  “挂星”运营模式的推出,让出租车服务质量好与差,变得一目了然,乘客能够直观、便捷地选择服务更优质的车辆。这种新模式,既是对出租车行业服务质量的创新管理,也是构建以乘客为中心、群众广泛参与的监督体系的新举措。乘客不仅仅是服务的接受者,更是服务质量的评价者与监督者。尤为重要的是,把群众参与监督的意见作为升降星的重要依据,有助于构建更加透明、公正、高效的出租车服务监管体系。在群众的广泛参与下,出租车行业的各种不规范行为和违法违规行为将无所遁形,得到有效遏制。同时,这种监督机制的建立,也将促使出租车公司和驾驶员更加注重自身形象和品牌建设,努力提供更加优质、安全、便捷的服务。

  出租车行业作为城市的流动窗口,其形象和服务质量至关重要。只有通过全社会的共同努力,才能逐渐解决行业乱象,提升出租车行业的整体形象和服务水平。

上一篇    下一篇
 
     标题导航
   第01版:要闻导读
   第02版:观点
   第03版:都市
   第04版:都市
   第05版:都市
   第06版:警法
   第07版:社区
   第08版:服务
   第09版:创城
   第10版:中国
   第11版:中国
   第12版:中国
   第13版:世界
   第14版:文体
   第15版:习作园地
   第16版:天龙·博物
画中话
话外音
优化出行服务永远“在路上”
助餐服务为幸福晚年加分
用奔跑诠释爱与坚持
向“悟空”学习创意表达