记者了解到，当天，金融理财App“客服”致电居民齐阿姨，表示因为信息泄露等原因，老人被开通了微信上的某款金融理财产品，如果不及时关闭，每月将自动扣款2000元，如果老人不需要相关服务可以取消，现在按照“客服”提示按步骤取消即可。一番话让齐阿姨担心害怕起来，同时又疑窦丛生，因为她从不参与任何理财，最近几年似乎也没有泄露信息的行为，于是将信将疑，找借口挂掉电话后，来到属地新开巷社区进行咨询。

　　网格员杜艳了解情况后，凭借多年反诈经验，初步推断老人遭遇了电信诈骗。她立即查看齐阿姨的微信和相关App，发现并未如“客服”所说开通了理财，经杜艳和社区民警进一步分析，确认刚才来电的就是骗子。在杜艳的解释下，齐阿姨也明白了骗子的套路，避免了财产损失，再三致谢。临走时，杜艳又提醒齐阿姨，凡是感到莫名其妙的来电直接挂掉，有事先咨询社区和警方，注意任何信息不要透露，验证码不要发，不明网址链接不要点。老人连连点头，表示一定谨记。