我家在大营盘，女儿家在王家峰，每天我都要从大营盘乘坐816路支线公交车到王家峰，接两个外孙。一个外孙2岁、一个外孙4岁，再乘坐816路支线公交车回大营盘。大家一定会疑惑，一个老人带两个孩子为什么不打车，这就是我今天要说的事。小外孙还需要坐推车，推车是不能折叠的，无法搭乘出租车，而我坐公交车，整条816路支线公交车司机，都会帮助我上下车，真的比打车更方便、更温馨。

　　我讲讲我每天坐车的情景，只要我在站台等车，816路支线公交车司机看到我，一定会把车停靠在我们3人所处的位置。停车后，司机如果看到只有我一个人带着孩子等车，就会主动起身帮我抬推车。如果有其他乘客，司机会为我发声让同行乘客帮我一下。上车后，我一定是被安排在靠近下车门的位置坐好，司机会提醒我抱好孩子，扶住推车，避免滑动。到了体育路南内环街口时，无论车上人多不多，司机一定会到后门来帮助我抬推车，抱孩子，我真的很感动！

　　往返于北京和太原，我认为太原公交人太好了，作为城市的窗口，太原公交能有这种暖心服务，我真的觉得把我们太原的文明、和谐的形象拉升了一个档次，我要为太原公交和816路支线公交车全体司机点赞。

　　口述：王玉珍

　　整理：郭晓华 李静