送医治疗 守护健康

　　3月10日，新建南路第二社区网格员苏霞在日常巡查中发现，新建南路45号院11号楼二单元的张大娘家大门敞开，屋内传出老人痛苦的呻吟声。苏霞立即上前了解。原来，81岁的张大娘因头晕目眩，出门时不慎崴了脚，无法独自前往医院。征求张大娘的意见后，苏霞带她前往附近医院就诊。

　　在医院，苏霞不仅帮忙挂号付费，还协助张大娘与医生沟通，全程提供陪护服务。经过检查，医生诊断张大娘的高血压可能是此次头晕的原因，并为其配好药物，叮嘱按时服药和定期复诊。治疗结束后，苏霞又将张大娘安全护送回家。她叮嘱老人，下次复诊或有其他困难时，随时可以打电话联系她。张大娘感动不已，连声道谢。

　　解决难题 温暖人心

　　同一天，五龙口一社区网格员王姣姣接到居民反映，五龙口街62号院独居老人郝奶奶家出现漏水现象，王姣姣立即赶到现场查看。

　　一进门，王姣姣便看到屋内积水严重，情况紧急。经过检查，发现是暖气管破裂所致。她迅速关闭暖气阀门，防止水流进一步扩大，并安抚郝奶奶的情绪。随后，她联系物业和热力公司维修人员，并找来工具清理积水。维修人员赶到后，王姣姣协助修复破裂的暖气管，解决了漏水问题。郝奶奶看着暖气恢复正常，悬着的心终于放下，对网格员的及时帮助感激不已。

　　帮找保姆 贴心服务

　　3月11日，并州路三社区网格员弓慧娟接到居民韩奶奶的感谢电话。原来，家住物产小区的韩奶奶和老伴年事已高，之前的保姆因家中有事回了老家，急需保姆照顾。老人找了几个家政公司都未找到合适人选，无奈之下向弓慧娟求助。

　　弓慧娟上门了解了老人的需求后，为韩奶奶推荐了保姆张姐。经过几天的相处，老人对张姐非常满意，双方都觉得彼此合适。韩奶奶对弓慧娟的帮助感激不尽，称赞她“把服务送到了心坎上”。

　　网格员们不仅是社区的服务者，更是贴心人，让老人们感受到了温暖与关怀。

　　记者 郭晓华