7月1日晚，大东关街36号院业主李女士驾车出地库时意外撞坏护栏，车辆受损。当事人质疑地库设计存在问题，要求物业处理，因物业人员未及时到场，李女士驾车堵住地库出口，导致其他业主通行受阻。闻讯后，网格员赵慧涛迅速赶赴现场，先安抚李女士情绪，引导其先移开车辆，并承诺会公正解决。随后，赵慧涛联系到物业负责人，一起来到物业调取监控录像，画面清晰显示李女士驾驶操作失误是事故主因。依据民法典第1167条，李女士作为过错方应承担主要责任；同时，物业在事发后响应迟缓，也存在服务缺位问题。

　　在沟通交流中，赵慧涛讲解法律法规，耐心调解，双方最终达成和解协议：物业表示护栏损坏轻微，自行维修，李女士也愿意自己承担车辆维修费用。双方握手言和，纠纷当场化解。业主们纷纷点赞，社区网格员的调解，有效维护了邻里和谐与法治秩序。