5月15日，劲松社区煤化所宿舍33号楼一位热心居民捡到一个包，内有身份证、医疗保险手册、养老保险手册等重要证件。考虑到证件补办流程烦琐，关系到居民日常就医和养老，担心失主着急，居民立即联系网格员刘建英，希望她帮助寻找失主。刘建英与网格员田娇、李婷分工协作、快速查找。三人一方面在居民微信群发布失物招领信息，另一方面主动对接老军营派出所，核对证件详情，借助警务力量联系失主。

　　很快，民警通过身份证信息顺利找到失主。经仔细核对身份信息无误后，失主取回遗失的包及全部证件，并向民警和网格员表达了谢意。