强服务。“工行驿站”作为优质服务建设的一项重要内容、一个重点指标，该支行敞开各种可共享的公共设施，向公众提供多项便民惠民服务。

　　送温暖。在营业网点、办公场所配置测温设备、充电设备、抽纸巾、饮水机、日常性药品，开辟母婴休息室、环卫工人休息区、等待中客户学习阅览室，为忘记佩戴口罩的客户免费赠送口罩，为雨天办理业务的客户做好防滑维护、提供雨具等，以实际行动传递工商银行服务暖意，传递社会正能量。

　　树形象。该支行充分发挥工行驿站“共享便民、公益为民”服务功能，开展“工行驿站，温暖你我”“雷锋精神在工行，志愿服务树品牌”等特色活动，为来行客户和群众普及金融知识，倾力打造“人民满意银行”。　　　　　　  （刘  芳）