今年以来，市公安局警令部指挥中心创新工作机制，细化工作措施，深化社会联动，不断提升全市公安机关快速反应、协同作战能力，充分发挥了维护省城社会治安稳定警务实战指挥中枢的作用，在疫情防控、防范风险、维护稳定、社会治理、打击整治、服务民生等方面取得显著成效，为全面建成小康社会贡献了公安力量。

　　指挥中心因此多次受到表彰，先后被公安部评为全国公安机关110工作成绩突出集体、全国公安机关“我为群众办实事”成绩突出集体，荣立集体二等功2次、集体三等功2次；两名民警荣立个人二等功，9名民警荣立个人三等功，19名民警受到市局嘉奖表扬。

　　指挥中心承担着110接警中心、警情研判、指挥调度、应急值守、信息报送、社会联动等职能，是全市公安机关警务实战指挥中枢。为高效服务群众，以最快速度快速处置各类警情，指挥中心积极探索“情报、指挥、勤务、舆情”一体化、实战化工作机制，有效整合警务资源，畅通指挥机制，提升实战指挥能力，最大限度减少指挥层级，缩短反应时间，赢得处置先机。7（天）×24小时对各类警情“扁平化、可视化、闭环式、全流程”指挥调度、情报支撑、执行盯办，确保快速反应、规范处置、高效反馈，全面提升了全市公安机关快速反应、协同作战能力。按照全警实战大练兵的要求，指挥中心坚持实战必先实训的理念，强化对110接处警队伍的业务培训，进一步规范110接处警工作，提高指挥员、接警员的指挥处置、警情辨析和反应能力。

　　今年以来，110报警台共受理报警电话59.9258万个，处置有效警情24.4909万起，办结率100%，没有一起因接派警不作为而引发群众投诉。

　　此外，指挥中心不断加强与市政府12345便民服务热线、山西杏梅律师事务所、“守护者”中国儿童防走失平台、民间救援力量等建立警情联动机制，开创了110社会联动工作新局面。

　　发布会上，“守护者”中国儿童防走失平台等6家单位，被授予“为群众办实事”社会化联动模范单位。

　　（杨 沫、刘友旺）