尖草坪区66个责任单位及部门共确定各类民生事项546项，涉及教育、医疗、就业、安全稳定等方面，全都是群众反映强烈的热点和难点问题。为更加高效、有序地把民生实事落到实处，该区确定“五步工作法”：“线上线下”、征集民意；建立清单、项目管理；明确主体、认领交办；督促办理、狠抓落实；跟踪问效、验收鉴定。

　　该区对征集回来的问题逐条逐项认真研判，建立清单台账，坚持“工作项目化、项目经理制、一线工作法、集中调度法”的运行机制，明确时间表、路线图、责任人。对于一般性事项，交由事项涉及的街乡、部门负责人牵头办理，推动责任落实。对于复杂事项，交由相关区级领导牵头负责，切实将计划清单落实到位。截至目前，546项民生实事中已办结445项。（王  勇、杨  莉）