人性化的便民服务体现在各个审批环节。针对某些无法在周末办理的审批事项，尖草坪区政务服务中心实行承接代办，周末将办事人的申请收集起来，待周一上班后，中心工作人员会主动对接，帮助办事人完成其余事项，再通过邮寄等方式将审批材料寄回，为的就是让前来审批的群众少跑路、跑一次就能办成事。

　　尖草坪区行政审批局还借助银行网点多、渠道广的特点，为群众提供更多审批便利。该局与建设银行、邮政储蓄银行达成合作协议，开通企业登记业务“绿色通道”，将登记渠道向金融网点延伸，通过在银行大厅设置全程电子化一体自助机，打造“一站式”服务平台，实现在网络平台上企业注册的申请、核准、发照全流程办理，从名称预核准到发放电子营业执照，再到档案电子化，做到“零见面、无纸化”，为投资者更好地提供企业登记“随时办、就近办、马上办”服务。

　　除了大厅的“周末不打烊”服务，自助服务终端设备“随时待命”，群众可以随时前来办理，不受时间限制，随时进入大厅自助办理业务，实现了大厅服务时间由“8小时”向“24小时”的延伸。

　　尖草坪区行政审批局局长张祥雨说：“除了一般的审批服务外，同城通办、跨省通办服务也极大地方便了群众。随着我市外来人口的增多，大量民生审批业务涉及跨地区、跨省市，我们会全力帮助群众解决在社保事项、民政事项、户籍办理等方面遇到的难题。”

　　下一步，尖草坪区行政审批局将重点推进“套餐式”和“承诺制”审批，整合相关审批业务，进一步提升办理效率，减少办事时间。同时，通过承诺制前置审批，确保工程尽快开工建设。所有入驻审批大厅的单位将按照“尖草坪区优化营商环境行动计划”目标，持续打造一流好环境，搭建便民服务连心桥，让办事群众“最多跑一次”“办事一次成”。记  者  王  勇