“清零行动”开展以来，阳曲县将此作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的一项重要内容。为让这一为民实事家喻户晓，该县先从“面”上发力，在中心广场集中宣传，通过阳曲电视台、流动宣传车循环滚动播出，利用网络平台进行政策宣传、解读。又从“点”上入手，组织义务宣传员到小区、住户家中发放明白卡。

　　“这是给咱办的大好事啊。”居民了解情况后都来到县自然资源局不动产登记中心了解、办理。“来办证的人很多，最多一天办理了300多个证件。”登记中心负责人王志强把这一情况汇报后，自然资源局立即决定增设登记中心。仅用一天时间，登记中心第二中心成立，增设10个“处遗”窗口。两名中心工作人员每天除工作8小时再加班2个小时，周末也不休息。自然资源、房产、税务等部门全部入驻中心，为居民提供一站式服务，并为群众减免80元不动产登记费用。

　　遗留问题多、时间跨度大是这次“清零行动”的最大难题。对于共性问题，县自然资源局和住建、房产等相关部门联动，提前协调处理，并将登记需要的共性资料录入系统，尽可能让居民少提供材料。对于个性问题，县自然资源局各部门包片，和社区、物业等联动上门入户解决难题，建立“日调度、周研判、半月总结、适时提醒约谈”的工作机制。

　　登记中心第二中心成立仅十几天，县农机公司宿舍居民代表刘生平就送来锦旗。他说，多个部门联合办公，仅五六天时间，就完善了相关手续，看着手里红彤彤的证件，真是激动得说不出话来。

　　截至11月29日，阳曲县处遗项目首次登记完成率已达95%；转移登记完成率达63%。

　　敢于向问题叫板，才能赢得群众叫好。在登记中心采访时，不少居民希望通过媒体表达对党和政府的感谢。一位居民说：“工作人员真辛苦，晚上9点了还在为居民办证，他们是这个寒冬最可爱的人。”

　　阳曲县自然资源局局长杨继福说，此次“清零行动”能够快速推进，得益于县委、县政府的高度重视，多次研究推进。同时，多个部门联动，综合施策，疏通堵点、突破难点。在工作中形成了局领导包片、股室长包小区、工作人员包户，进物业、进小区、进住户的“三包三进”服务机制，全程领办、帮办，最终将实事办实，好事办好。

　　记  者  李杰华  文/摄