太原天然气公司高度重视“两节”期间保供气工作,要求各门站、各管理站、管线所齐心协力,积极应对节日期间保供气挑战。燃气指挥调度室对我市用气量进行精准预测,及时上报上游气源企业未来7天的预测量,同时积极落实上游气源企业供气量,保持高压管网压力在最合理区间运行;燃气设施设备维保站协同各门站、管线所提前做好了各热源厂、场站主要供气设施及相关附属设备进行全面检查和维护;技术管理室协同自动化站、计量管理站保持抄收系统、各类用户的数据采集与遥控检测系统运行正常;各相关部室及基层单位全力配合确保管网运行畅通,燃气用户平稳连续用气。
节日期间若遇突发情况,应急抢修队24小时在岗,全天候确保燃气服务和安全运行。
客服热线96577全天在线,做好电话受理人员的合理配置、客户咨询和业务受理等工作,想方设法及时为燃气用户提供相关资讯和服务。(陈 珊、宁 波)