大门关着，正准备打电话联系人，对方迎面走来。

　　“这可不行啊，如果你家灯线接好了，晚上就给打开，统一设定了10点熄灯，不要怕亮一晚上不安全。”康萍说起小店方言，对方点头笑着说：“行行行。”

　　一路向北。十几分钟后，来到馨园小区，首先映入眼帘的便是一串串喜气迎人的红灯笼。小区只有5栋6层楼，道路整洁宽敞，树木修剪整齐，新修的咖色房檐为黄色的外墙戴了一顶洋气的帽子。这些都是小区成立“物管会”后，居民自治3个月的成果。

　　康萍担任馨园小区“物管会”主任，一直惦记着这里的情况。

　　“我们设置了棋牌室、乒乓球室和舞蹈室，平时大家下了班来玩会儿，但是舞蹈室没有大镜子和音响，地板也不合适，小区里还缺健身器材，门口的路修好后没路灯，社区能不能尽快给解决一下……”几名“物管会”成员带她参观了一圈，随即开门见山摆问题。

　　康萍点点头，眼珠转了两圈，说，健身器材能先解决。之前晨光西街修路时拆掉了几组健身器材，路修好后不合适摆放，正好装过来。“其他事情逐步商量解决。”

　　此时已近中午12时30分。回到单位稍作休息，下午2时许，康萍继续投入工作。听说有人要反映老旧小区改造拆违问题，她想准备一些解释性资料。

　　“你好主任，我来送锦旗和感谢信！非常感谢帮我解决了一件大事！”下午3时，一名年轻男子找来，拿着一面“思民生解民忧 做实事暖民心”的锦旗。对此，大家都有些意外。

　　春节前，这名男子来社区开证明，此前跑了3个地方都没结果。康萍和工作人员经过询问调查，很快帮他确认好父母房产证地址门牌信息变动后与户口地址不一致的问题，为他办理了证明。

　　康萍喜笑颜开：“我也要谢谢你，让我体会到人生总有生生不息的希望和意想不到的温暖。”

　　两人还没聊完，几名反映问题的居民来了。把大家请进小会议室，听取每个人的意见，作政策解读和具体解释，康萍耐心地讲了一个多小时。

　　送走居民，康萍才坐下来喝了几口水。随后，继续跟网格员走街串巷体察民意。当她再次回到社区办公室时，已是华灯初上。

　　她说：“今年辖区内将有40个老旧小区要改造，每家的情况我都得了解，一刻也歇不下来……” 

　　记者 王 丹 文/摄

记者感言

　　小“官儿”办大事

　　没有彩排和计划，记者跟随社区主任体验了一天的工作，体会到了社区工作者的繁杂辛苦和治理智慧，也感受到居民对社区的信任与依赖。

　　在社区工作了12年，属虎的康萍说，如今遇到棘手的事情，反而有一种莫名的兴奋感，正如棋逢对手。她热爱社区工作，他们办的每件小事对居民来说都是大事；他们是一群乐于奉献的热心人，也经常因居民的一点称赞和回馈而感动。

　　人民是国家的基石，而基层社区是人民的栖身之所。社区主任以“穿针引线”的智慧和吃苦耐劳的精神服务居民、温暖居民，根基便会更稳。