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新品连续推出 服务优化升级

九牛牧业:用心读懂顾客消费需求

24小时巴氏鲜奶等十几款新品上市,九牛私家牧场门店迅猛增加,“九牛惠购”小程序提供便捷服务……通过“国家优质乳工程”验收后,九牛牧业吹响了高质量发展的号角,在产品出新、门店开设、服务优化三方面动作频频,持续迭代升级,用更加营养健康的产品和更加便捷优质的服务,满足民众追求品质生活的消费需求。
  新品集中上市

  “这是新开发的酸奶海盐吐司。”6月3日,在富力城居住的市民刘女士,走进小区附近的九牛私家牧场门店,店员热情向她介绍店里最新产品。刘女士有些惊讶,作为每天光顾九牛私家牧场门店的老顾客,她注意到:5月以来,九牛私家牧场门店已经新增了全新升级的24小时巴氏鲜奶、酸奶全麦吐司、鲜奶咸吐司、爆浆老酸奶面包、红豆吐司等10多款新产品。在门店的货架及置物架上,各类奶制品和烘焙品琳琅满目,这些产品不仅营养、健康,而且口感更加美味多样,让顾客有了更多选择。 

  喜欢健身的刘女士,最感兴趣的产品是全新升级的24小时巴氏鲜奶和酸奶全麦吐司。她这样谈喜爱的理由:“全新升级的24小时巴氏鲜奶,从出厂到下架不到24小时,非常新鲜,不仅口感好,而且多项营养指标领先普通牛奶,对家人提高免疫力、补充营养非常有利。在面包里边,我最喜欢酸奶全麦吐司,这款面包采用全麦面粉制作,富含丰富膳食纤维,再加上采用酸奶和面,不加一滴水,富含益生菌,可调节肠胃、促进消化,营养价值很高。每天下午4点左右,我都会吃些全麦面包,为2个小时后的健身储备体能。” 

  事实上,九牛牧业新推出的产品各有亮点,满足了不同年龄、群体的消费需求。爆浆老酸奶面包外层酥脆,里边是满满酸奶,带给消费者惊喜口感,上市后立刻成为网红爆款产品。酸奶海盐吐司,则有云朵般的柔软口感,减糖50%,充满着浓浓的奶香和麦香。 

  值得一提的是,九牛牧业持续推出了优惠让利活动,店里的各类商品物美价廉。活动具体包括:巴氏鲜奶“订30包,送30包”,酸奶、面包等产品半价销售,以及小程序下单获赠面包、水杯、三明治机等,让消费者在享用九牛各类美食的同时,心生物超所值的感慨。

  服务更加贴心

  九牛牧业在不断开发优质新品的同时,也在持续优化服务水平。 

  今年以来,九牛牧业在太原市和晋中市榆次区积极布点落子,九牛私家牧场门店新增30余家,预计全年新开100家门店。“以服务社区学区为重点方向,新的门店正在填补市场空白,将覆盖更广泛消费群体,方便居民和学生购买九牛巴氏鲜奶、酸奶以及各类烘焙品。”九牛牧业副总经理武刚说。

  在新零售时代,九牛牧业积极拥抱互联网+,推进线上线下融合,实现服务迭代升级。5月20日,“九牛惠购”微信小程序正式上线。6月3日上午,在云栖谷小区居住的市民高先生,点开“九牛惠购”小程序后惊讶发现,他如同走进了小区旁的九牛私家牧场门店,线上有上百种鲜奶、酸奶、面包等商品,可以说,线下实体店里有的线上都有。选购商品、线上下单,高先生躺在沙发上花费一两分钟就完成了购物,随即收到了门店员工通过微信发来的订单照片。门店员工说:“您下了订单以后,店里的电脑屏幕马上就弹出了订单信息,我们会准备好您选购的商品。方便的时候,您可以来门店取货,如果需要送货,我们会安排同城配送人员送货上门。另外,您这次消费已经满99元,可以获赠一个三明治机。” 

  “每天都有上千人成为‘九牛惠购’小程序的新用户。”九牛牧业市场部经理贾鑫介绍,越来越多市民习惯点开“九牛惠购”小程序购物,体验随时随地购物的便捷。消费者通过小程序还可以充值,清楚看到自己的卡里还有多少钱、有多少优惠券,实现明明白白消费,同时也告别了兜里揣着会员卡专门到门店刷卡购物的不便。

  王宏伟

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刷新营养新高度 九牛24小时巴氏鲜奶再升级