办税服务区为形似“小岛”的5个工作区，分别由4个窗口以方形组合。通过工作人员合理搭配，关联业务归类聚合，辅以双屏办税强化交流，实现办税提速提效。在“岛区”，税企面对面沟通交流，“商务洽谈式”的VIP体验感增强。玻璃“门禁系统”也使得办税服务区独立封闭，实现“静音”办税，解决了环境嘈杂、插队、信息不安全等问题。

　　在发票发售、电子税务局自助办税区及填单区，根据业务特点和纳税人需求，分别设置宣传内容和流程指引、办税日历，指定专人点对点精准辅导。还有“导税咨询”一对一沟通，明确引导、辅导、疏导及资料预审“三导一审”工作职责。工作岗位人员按月轮换，确保既懂系统操作，又精导税咨询。同时吸纳财务公司人员投身志愿者服务，辅导上门纳税人高效办理电子税务局业务。此外，利用税企交流群、实操直播、“新政速递”等线上模式，以及纳税人学堂、纳税人座谈会、现场辅导等线下途径，就税收政策、办税流程以及涉税风险防范等内容，实现“宣传辅导”点对面覆盖。闫培明  耿海宾