多元解纷格局逐步形成

　　当天调解、当天履行，李大姐的心里一下子亮堂了起来。

　　2015年，65岁的李大姐在给朋友老卫转账时输错了信息，误将8300元转到了刘某的卡上。7年过去了，李大姐一直在跟刘某讨要，对方口头答应却半分未还，自己又没钱还给老卫。无奈之下，李大姐来到小店区法院准备打官司。

　　导诉员告诉她，可以先调解，调解不成再立案。在小店区法院解忧驿站，调解员联系到了刘某的女儿，经过3个多小时的释法明理，李大姐终于拿到了7年前转错的8300元，还给了老卫。

　　小店区法院多年来一直是全省受案数最多的法院。为了满足群众多元化司法需求，今年7月，小店区法院在原有10个诉调对接中心基础上，设立了以解忧驿站为主导、派出法庭对接社区工作站为辐射的工作模式。这只是全市法院诉前调解工作的一个缩影，为满足人民群众的司法需求，在太原中院的支持下，各具特色的多主题调解室犹如雨后春笋般涌现，多元解纷大格局逐步形成。

　　迎泽区法院根据辖区政治、金融中心的特点打造了“两轮三翼四轴”多元解纷工作机制；杏花岭区法院推出全市第一个以法官个人命名的工作室——冯建军工作室，创新“老杏干”10大秘籍调解法；尖草坪区法院聚焦“太忻一体化经济区建设”，推行“一乡镇（街道）一法官工作室”；万柏林区法院围绕辖区地域广、房地产纠纷多的问题，以“一根网线、一块屏幕、一台电脑”为标准配置，建立了“共享法庭”；晋源区法院设立“源之和”调解工作室，实现“全天候”服务、“家门口”解纷。

　　126个组织在线“接单”

　　太原中院最大限度利用人民调解、行业调解等多方力量的专业优势和行业资源，不断完善“法院+社会”多元化解格局，变法院“单打独斗”为“联合作战”，推进矛盾纠纷“一站式”闭环化解。

　　目前，已有126个调解组织、718名调解员入驻“总对总”服务平台。多元解纷内容覆盖劳动争议、银行保险、知识产权等纠纷领域，充分满足人民群众的各类解纷需求。群众有纠纷，由法院“门诊式”委派，调解组织“接单”，不需要群众来回跑路。

　　2020年，家住杏花岭区的小张向上海浦东银行太原某分行借款4万元创业，因新冠疫情影响及市场因素，小张的经营并不景气，导致信用卡逾期二年未偿还。在偿还期限与逾期利息方面，银行与小张存在较大分歧，被诉至杏花岭区法院。

　　与小张一样，因信用卡逾期引起的纠纷不在少数。杏花岭区法院受案后，将案件委托给山西金融消费纠纷人民调解委员会，在法官专业指导和调解员耐心调解下，两天后，小张与银行在线达成了分期偿还及支付逾期利息的协议，并由法院进行了司法确认，困扰两年多的纠纷得以化解。据了解，仅杏花岭区法院，今年因信用卡借款纠纷诉前化解超过400件。

　　下一步，全市法院将不断创新司法为民的举措，完善一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设，着力构建“倒金字塔”式的纠纷解决体系，不断减少诉讼增量，用实实在在的成绩提升人民群众的司法获得感。  

　　记者 陈 珊  通讯员  郝文林