“迎泽区矛调中心”是迎泽区“着力推进市域社会治理现代化，努力建设更高水平的平安中国、法治中国”的创新之举，是打通为民服务“最后一公里”、提升基层社会治理效能的重要载体，是该区打造共建共治共享社会治理格局的生动实践。

　　该中心坚持便民导向，结合区情实际，创造性践行新时代“枫桥经验”，集人民调解、法律服务、行政调解、司法调解、司法确认于一体，对各类矛盾纠纷实行一站受理、精准分流、依法引导，形成严密的工作闭环和责任闭环，在全省率先蹚出了“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷多元化解新路径。

　　近年来，“迎泽区矛调中心”立足群众需要，创新推出“五元解纷”迎泽模式：即“立足诉求，纠纷来源多元”“整合资源，解纷主体多元”“聚焦主责，解纷形式多元”“健全机制，支撑保障多元”“凝聚合力，工作效果多元”，努力实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

　　2022年，“迎泽区矛调中心”共接待来电来访12477次，受理矛盾纠纷2845起，通过调裁审一体化平台化解2416起，事件办结率达85%，工作成效显著。接受省、市各级领导调研指导和兄弟县区交流学习30余次，其工作模式和工作思路获得一致认可和好评。（王 勇、兰 杰）