“红眼高铁”主要是铁路部门为了满足春运期间旅客集中出行需求，临时在深夜和凌晨增加的动车组列车。

　　铁路部门梳理了临客开行重点注意事项，同时，高铁乘务组落实“不打扰”的服务模式，推广铁路畅行码的使用，在车厢内做到走路轻、说话轻、动作轻，为到站旅客做好提醒、叫醒服务。列车上还提前准备了“爱心箱”，提供给有需要的旅客使用。（齐向真、赵 芳）