2023年1月1日到1月31日，市政府12345政务服务便民热线对各网络单位办结事项21371件进行了电话调查，电话调查成功的共16887件（占确定基数的79.02%），市民满意数10036件，经调查1月份平均满意率为59.43%（具体情况见附表）。

市政府12345政务服务便民热线2023年1月份办结事项

市民满意度调查结果排名（一）

市政府12345政务服务便民热线2023年1月份办结事项

市民满意度调查结果排名（二）