疑问一：阶梯电价

　　目前我省居民电价采用一月一计费，两月一结算的阶梯电价政策。那么，阶梯电价怎么分段？按月来说，一户家庭一块电表用电达170度及以下，每度电按0.477元计费；用电达171~260度，每度电按0.527元计费；当用电达261度及以上，每度电就按0.777元计费。

　　许多消费者有疑问，两个月电量相同，为什么第二个月比第一个月电费多？山西电力解释，此现象主要是因为阶梯电价采用双月结算。170度及以下每度电按0.477元计费，两个月就要乘以2，即340度电及以下按0.477元计费，520度以下按0.527元计费，520度以上按0.777元计费，这样就出现了第一个月计费按340度电及以下计费，第二个月按超过了340度电计费。

　　疑问二：智能电表

　　智能电表能人为调节快慢吗？很多消费者有此疑虑。山西电力表示，故意修改电能表的行为属于盗窃电能的违法行为，不仅要追缴电费并处应缴电费5倍以下的罚款，构成犯罪的还要追究刑事责任。

　　很多用户感觉家里换装智能电表后，比老式电表跑得快，电费也有所上涨。对此，山西电力解释，以前的电表一般是机械式电能表。长期运行后，其机械构件会产生磨损，部件转动阻力越来越大，这样会造成电表越走越慢。而智能电表更灵敏，稳定性好、量程宽、灵敏度高，对微小的电流也能精确计量。记者 梁 丹