工商银行太原分行加强自助设备管理
持续做好自助设备运营和维护。严格设备巡检和保养制度，确保设备处于良好服务状态。
做好自助设备的使用指导。该行网点配备的自助设备型号多，功能多样，该行加强对网点科技管理员的业务指导，使其充分了解设备的特点和功能，能够熟练引导客户正确使用，提升客户满意度。
做好自助设备的监控管理。对自助设备运行实时监控，及时发现各类故障。加强节假日和夜间自助设备管理，通过电话、微信等远程及时了解故障信息，通知相关人员快速处理故障，缩短解决故障的时间，保证自助设备开机率。（侯瑞华）
