春节期间，太原局集团公司客流以探亲流、旅游流、务工流等为主。正月初二起，成都、西安、青岛、广州等方向客流呈现快速增长势头，初五以后，北京、天津、上海等方向客流强劲增长。省内大同、忻州、运城、临汾、平遥等热门旅游城市客流相对集中。

　　为满足旅客出行需求，太原局集团公司根据12306候补购票数据，采取增开临时旅客列车、动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式提升运能。2月10日至17日共计加开临客288列、动车组重联244组、加挂普速客车45辆次。针对北京、上海、广州、西安等热门方向运力紧张，对K602次、K371次、K237次3趟普速行李车换挂载客硬卧，加挂16辆次。2月16日、17日加开西安北往返太原南夜间临客2对。2月16日加开太原南到北京丰台夜间高铁2对。针对管内大同方向客流较大，加开太原往返大同临客2.5对。

　　为提升旅客出行体验，太原局集团公司组织客运站车落实好20项便民利民惠民服务举措。太原客运段在普速餐车推出每车一道特色菜，丰富冷链盒饭餐食种类，满足不同地域旅客饮食需求。360名志愿者、21个服务品牌站车“爱心接力”，为脱网人群、老幼病残孕重点旅客提供全流程帮扶、引导服务。太原、大同、临汾、运城等客流大站主动与公交、出租车、网约车等市政交通部门沟通协调，统筹配置夜间运力资源，最大限度减少旅客滞留，让旅客享受更好的延伸服务。（齐向真、孙任驰）