“没零钱”是最令消费者和商户尴尬的场景。出门旅游、探亲访友，不可避免会用到小额人民币现金支付。“有了‘零钱包’就方便多了，工商银行真是把贴心服务送到家了！”

　　近日，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，对进一步优化支付服务、提升支付便利性作出制度性安排。《意见》出台后，工商银行太原分行快速响应、积极部署，推出“零钱包”兑换服务。该项服务不仅能够提升支付便利性，同时也有利于优化现金服务水平。

　　“零钱包”总金额100元，内含6张10元、6张5元及10张1元人民币，客户只需要携带100元现金即可在首期“零钱包”兑换网点兑换零钱，如客户有其他券别需求，网点也可按需灵活调配。一张张纸币零钞搭建起银行与客户的心桥，让客户感受银行服务有温度。目前，工商银行太原分行已有23家营业网点首期支持“零钱包”兑换，“零钱包”虽小，却在优化现金使用环境，提升金融服务的可得性、便利性方面有着不可小觑的大作用。（沈思彤）