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稳稳托起“夕阳红”

——记省人大代表、太原市幸福汇藏山墅养老服务中心主任李爱玲

  轻轻的脚步,淡淡的微笑,柔柔的声音……李爱玲穿梭于幸福汇藏山墅养老服务中心居室之间。“闺女,你来了!”“老宝贝儿,今天玩得开心吗?”这里的老人们与她非常熟悉。每到一处,老人们都高兴地和她打招呼,李爱玲则热情地回应问候他们。老人们没什么事儿,都愿意和她聊聊天。对于老人们关心的话题,她总能说得头头是道。生活中老人们遇到什么想不开的事儿,找她问一问,听她哄一哄,就能换个心情。

  作为省人大代表、太原市幸福汇藏山墅养老服务中心主任的李爱玲,已经把自己的事业与“让老人生活有质量、让老年生命有尊严”的理想信念紧紧联结在一起。

  “没有老年人的幸福晚年,就没有千万家庭的幸福美满,就没有全社会的和谐安定。”2015年,李爱玲怀着一腔热血和满满情怀,义无反顾拿出20年打拼积攒的500多万元投资社区养老,把养老事业融入自己的生命。仅用3个月的时间,她建起的第一个社区老年活动中心就开业了。

  然而,事业起步了,接下来的运营费用让她发愁了。当时社区养老刚起步,扶持政策还没跟上,有人劝她及时止损。是坚持还是退缩?她毅然选择了前者。“日后的发展慢慢想办法,先全力做好当下的老人服务工作。”

  沉下心来的李爱玲深知,做好养老服务,不仅要有干事的“倔劲儿”,还要有做事的“细劲儿”和创新的“闯劲儿”。

  让老人们过得好,最重要的两个基础是吃得好和心情好。李爱玲与餐饮管理人员科学制定食谱,在饮食多样化上下功夫,保证老年人饮食口味、营养需求的同时,不断变换饭菜花样,让老人们吃得舒心、开心。在娱乐活动经常化上下功夫,每逢重要的节日举办有仪式感的活动,如冬至饺子宴、元旦文艺汇演、元宵戏曲晚会、中秋赏月、春节联欢等活动,让老人们天天开开心心。

  经过实践探索,李爱玲总结形成了“日间照料重特色、居家养老重系统、嵌入式养老重服务、医养结合重保障”的四位一体“幸福汇养老模式”。同时,她的事业也越做越红火。截至目前,已在全省创建了9家不同内涵的高品质、功能齐全、环境优美的社区居家养老服务中心。

  为进一步打造精益求精的品质养老新品牌,李爱玲在幸福汇四位一体模式的基础上,不断探索康养新模式,在晋源区新城社区建立社区居家智慧养老综合平台;创办了老年人时间银行合作社;推出长护险和“尊重失能老人生命,提高失能老人生活品质,提升照护者认知,创建特色的居家上门照护服务”等理念;创建了“物业+智慧社区居家+嵌入式机构”多元服务模式。  

  作为养老服务行业的人大代表,李爱玲深知自己的责任更重。在人大代表调研活动中,她积极走访老年群体,耐心与老人们交谈,了解他们的生活需求,做老人们的“传声筒”和“扩音器”。围绕养老行业发展先后撰写了《不断加强养老护理服务人员能力素质,提升养老护理服务人员职业价值认同》等意见建议,为我省养老服务行业规范发展建言献策。

  她带领团队开展了一系列老年服务行业培训交流活动,总结出一批可复制、可推广的经验做法,并积极探索打造“互联网+智慧养老”模式,实现线上线下多元服务,让有需求的老年人都能真正享受到“吃不愁、病不忧、孤不独、乐有伴”的幸福晚年生活,稳稳托起“夕阳红”。记者  李俊华

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