针对车流量激增的状况，该收费站及时实行了“双站长”现场值班制，第一时间妥善处理各类突发事件，保证各项工作平稳有序开展；启动三级应急备勤制，党员突击队与骨干备勤组随时出击，全力保障秩序持续稳定；“机电流动支援小组”深入开展设备安全检查，提高巡检频次，确保设备安全稳定运行。

　　与此同时，该收费站还以细致入微的服务温暖来往司乘。“广场渠化岗”精准引导车辆有序分道。“ETC专道秩序岗”二次分流，承担车辆疏导重任。“自助特情处置岗”背着CPC卡箱穿梭，开启特情处置，“先行后付”争分夺秒。“导引服务队”设流动咨询点，扩音器传播暖心疏导语。在默契配合下，确保小问题3分钟解决，单车道通行效率有效提升。

　　此外，该收费站还与高速交警、路政搭建24小时通讯网，提前规划分流路线和管制措施；晋e行、情报板等载体平台及时推送路况信息，方便司乘调整行程；联合制定应急处置预案，突发事件迅速响应，协同保障道路畅通。（梁  丹）